1С: Распознавание речи представляет собой прогрессивный облачный продукт, предоставляемый фирмой 1С, который позволяет автоматически преобразовывать речь в текст. Этот продукт имеет множество полезных функций, таких как голосовое управление программой 1С, ввод текста голосом, расшифровка аудиозаписей переговоров или совещаний, роботизация телефонных опросов и другие возможности.
Основной механизм распознавания речи доступен через встроенный язык программы 1С: Предприятие. Партнеры компании 1С, включая разработчиков и программистов, которые занимаются поддержкой информационных систем пользователей, имеют возможность интегрировать 1С: Распознавание речи в свои прикладные решения и оптимизировать различные бизнес-процессы.
Этот продукт предоставляет удобный и эффективный способ работы с текстом, основанным на голосовом вводе и распознавании речи. Он может быть использован в различных сферах деятельности, где необходимо быстро и точно преобразовывать речь в письменный формат, повышая эффективность работы и сокращая временные затраты.
Голосовой ввод в сервисе
Сервис 1С: Распознавание речи предоставляет удобную возможность для ввода текста голосом вместо использования клавиатуры. Это особенно полезно в случаях, когда текст длинный или сложный, и его проще и быстрее надиктовать.
С помощью системы пользователи могут голосом вводить содержание электронных писем, задач и комментариев, а также заполнять текстовые блоки в документах. Это значительно экономит время и удобно, особенно если у пользователя заняты руки или он работает на мобильных устройствах.
Механизм распознавания речи, интегрированный в продукт, позволяет автоматически преобразовывать произнесенные слова в текстовый формат. Такой подход повышает эффективность работы и упрощает процесс ввода информации, особенно для пользователей, предпочитающих голосовой ввод или имеющих ограничения в использовании клавиатуры.
Использование 1С: Распознавание речи может быть особенно полезно в ситуациях, когда требуется быстрый и удобный ввод больших объемов текста, таких как длинные письма, документы или комментарии к задачам. Этот продукт облегчает рабочий процесс и способствует повышению продуктивности, предоставляя удобный способ ввода текста голосом.
Расшифровка записей и преобразование речи в текст
1С: Распознавание речи также предоставляет возможность расшифровывать записи телефонных звонков или совещаний при наличии аудиозаписи хорошего качества. Для достижения наилучших результатов рекомендуется записывать каждого собеседника на отдельный звуковой канал.
При использовании этой функциональности, аудиозапись совещания или телефонного разговора загружается в систему, где происходит автоматическое преобразование речи в текст. Чем лучше качество аудиозаписи и четче произношение, тем более точный и точный результат распознавания можно получить.
Распознавание речи на отдельных звуковых каналах для каждого собеседника позволяет более точно распознать и разделить высказывания, улучшая точность распознавания. Это особенно полезно при совещаниях или телефонных разговорах, где присутствует несколько участников, и важно точно записать высказывания каждого из них.
Команды в 1С: Распознавание речи
1С: Распознавание речи предоставляет возможность использовать голосовое управление в приложениях. Пользователь может диктовать команды, и приложение будет выполнять соответствующие действия, такие как открытие нужных форм, построение отчетов, выполнение поиска или заполнение реквизитов.
Эта функциональность позволяет значительно упростить взаимодействие пользователя с программой, особенно в случаях, когда у пользователя заняты руки или при работе на мобильных устройствах. Голосовое управление позволяет быстро и удобно выполнять различные операции без необходимости вводить команды на клавиатуре.
Интеграция 1С: Распознавание речи с приложениями позволяет сделать работу более эффективной и продуктивной, освобождая пользователя от необходимости вводить команды вручную и позволяя сосредоточиться на выполнении более важных задач.
Автоматизация процесса и роботизация
1С: Распознавание речи может быть применено в различных задачах роботизации звонков и голосовых систем самообслуживания. Это позволяет автоматизировать процессы сбора информации, проведения опросов, аналитики работы с клиентами и создания доступных интерфейсов для людей с ограниченными возможностями.
В задачах роботизации звонков, 1С: Распознавание речи может использоваться для автоматической обработки звонков, распознавания и анализа речи, а также для выполнения соответствующих действий на основе полученной информации. При проведении опросов, система может автоматически распознавать ответы клиентов и записывать их для дальнейшей обработки.
В голосовых системах самообслуживания, 1С: Распознавание речи позволяет пользователям взаимодействовать с системой голосом, диктовать команды или отвечать на вопросы, а система будет автоматически распознавать и обрабатывать речь, предоставляя соответствующую информацию или выполняя нужные действия.
При анализе работы с клиентами сервис может использоваться для автоматического распознавания и анализа речи клиентов в целях оценки качества обслуживания, выявления тенденций и понимания потребностей клиентов.
Приложение полезно при создании интерфейсов для людей с ограниченными возможностями. Голосовое управление и распознавание речи позволяют людям, имеющим ограничения в моторике или зрении, взаимодействовать с программными продуктами и системами, делая их более доступными и инклюзивными.
Потоковая обработка в системе 1С
1С: Распознавание речи предоставляет возможность потокового распознавания речи, что означает, что пользователь может передавать аудиоданные в режиме реального времени и получать периодически распознанный текст в ответ. Этот подход особенно удобен при диктовке текста или при управлении интерфейсом программы с помощью голосовых команд.
Непосредственно при потоковом распознавании речи в системе поддерживается работа с дополнительной грамматикой. Это означает, что пользователь может предварительно передать системе определенные специфичные термины или слова, которые требуют особого внимания и уверенного распознавания.
Если компания работает с информационной системой, где важными являются фамилии сотрудников, названия номенклатуры или компаний-контрагентов, организация может предоставить такую информацию системе в начале работы. Это позволит системе обладать заранее определенным словарем или набором слов, которые будут приоритетно распознаваться и учтены при обработке речи. Это значительно повышает точность распознавания для специфичных терминов и помогает избежать возможных ошибок или неправильных интерпретаций. Система будет более уверенно распознавать переданные термины, что особенно важно при работе с профессиональным словарем или специализированной терминологией.
При использовании облачного сервиса 1С: Распознавание речи для потокового распознавания есть ограничение на длительность одного сеанса, которое составляет 2 часа. Это означает, что пользователь может непрерывно передавать аудиоданные для распознавания в течение двух часов. При превышении этого ограничения необходимо инициировать новый сеанс.
Однако при локальном распознавании речи с использованием скачанной модели распознавания, ограничений на длительность сеанса нет. Это означает, что пользователь может продолжать передавать аудиоданные для распознавания столь долго, сколько требуется в конкретном случае, без ограничений по времени.
Файловое распознавание
Файловое распознавание речи в рамках сервиса предоставляет возможность пользователям отправлять на распознавание аудиофайлы и получать результаты распознавания в дальнейшем. В данном случае пользователь может загрузить готовый аудиофайл, например, запись совещания или переговоров, и получить распознанный текст в ответ.
Процесс файлового распознавания начинается с отправки файла аудиозаписи на облачный сервис. В ответ пользователь получает идентификатор задачи, который позволяет в дальнейшем получить результаты распознавания. Задержка в получении результатов зависит от длительности аудиофайла и загрузки облачного сервиса. Пользователь может получить результаты распознавания с использованием идентификатора задачи, когда они станут доступны.
Файловое распознавание поддерживает обработку многоканальных аудиозаписей. В этом случае каждый канал будет распознаваться и тарифицироваться независимо. Это позволяет эффективно обрабатывать записи, содержащие разные голосовые источники.
Для загрузки аудиофайла на распознавание поддерживаются популярные форматы. Частота дискретизации аудио может быть в диапазоне от 8 кГц до 48 кГц.
Существуют некоторые ограничения для файлового распознавания. Максимальный размер аудиофайла составляет 1 Гб, а максимальная длительность – до 4 часов. После выполнения задания результаты распознавания доступны для скачивания в течение 7 суток.
Языки
В настоящее время 1С: Распознавание речи поддерживает распознавание речи на двух основных языках: русском и английском. Это означает, что пользователи могут отправлять на распознавание аудиофайлы или использовать потоковое распознавание для этих двух языков.
Распознавание речи на русском языке позволяет пользователям распознавать и извлекать текст из аудиозаписей на русском языке. Это включает в себя диктовку текста на русском языке, перевод речи на русском языке в текстовую форму, анализ русскоязычных аудиоданных и другие приложения, связанные с русским языком.
Распознавание речи на английском языке позволяет пользователем распознавать и извлекать текст из аудиозаписей на английском языке. Это может быть полезно для диктовки текста на английском языке, транскрибирования англоязычных звуковых файлов, автоматизации процессов обработки речи на английском языке и других задач, связанных с английским языком.
Помимо русского и английского языков, в дальнейшем планируется расширение списка поддерживаемых языков. Это означает, что в будущем пользователи смогут использовать 1С: Распознавание речи для распознавания речи на других языках, в соответствии с планами и развитием продукта.
Процесс распознавания речи
1С: Распознавание речи предоставляет 2 варианта для осуществления распознавания речи: с использованием облачного сервиса и локально с помощью скачанной модели распознавания:
- При локальном сценарии аудиоданные не отправляются на удаленный сервер, а распознавание осуществляется непосредственно на компьютере или сервере пользователя. Это позволяет обеспечить высокий уровень конфиденциальности, особенно в случаях, когда особые требования предъявляются к защите данных или информации.
- С другой стороны, использование облачного 1С: Распознавания речи позволяет избежать нагрузки на оборудование пользователя, так как весь процесс распознавания речи выполняется удаленно на серверах, предоставляемых компанией 1С. При этом, нет необходимости устанавливать и поддерживать локальные модели распознавания на своем оборудовании. Это особенно полезно, когда имеется большой объем аудиоданных, требующих обработки.
Выбор между облачным и локальным вариантами зависит от конкретных требований и предпочтений пользователя. Если важна конфиденциальность данных и контроль над обработкой аудиоинформации, то локальный вариант может быть предпочтительным. В то же время, использование облачного сервиса упрощает процесс реализации распознавания речи и облегчает нагрузку на оборудование пользователя, особенно в случае больших объемов данных.
Выбор между локальным и облачным вариантами распознавания речи в сервисе позволяет пользователям гибко адаптировать решение к своим потребностям и требованиям безопасности и удобства использования.
Совершенствование программного обеспечения и демоверсия
Компания «1С» постоянно работает над улучшением качества распознавания речи и расширением функциональности своего продукта 1С: Распознавание речи. В процессе разработки новые возможности и алгоритмы сначала внедряются в облачном режиме, где они проходят тестирование и совершенствуются на основе обратной связи от пользователей.
После успешной проверки и улучшений в облачном режиме, эти возможности и алгоритмы становятся доступными и в локальном варианте распознавания речи. В начальной стадии использования новых функций качество распознавания речи может отличаться между облачным и локальным вариантами.
Однако благодаря активной работе над улучшением продукта и обратной связи от пользователей различия в качестве распознавания речи между облачным и локальным вариантами постепенно уменьшаются. Компания «1С» стремится обеспечить максимально высокое качество распознавания речи в обоих режимах и обновляет локальный вариант с учетом опыта и результатов, полученных в облачном режиме.
Для более подробного ознакомления с механизмом распознавания речи компания 1С предоставляет демоверсию, которое является конфигурацией на платформе 1С: Предприятие 8. Это демонстрационное приложение позволяет пользователям опробовать функциональность распознавания речи, работая с потоковым аудио или звуковыми файлами, как в облачном сервисе, так и в локальном варианте.
В демоверсию реализованы основные возможности распознавания речи, которые можно использовать в интеграции с другими прикладными решениями на платформе 1С: Предприятие 8. Это включает возможность распознавания речи из потокового аудио или звуковых файлов, передачу данных для распознавания в облачный сервис или использование локальной модели распознавания.
Демо позволяет пользователям оценить эффективность и качество распознавания речи, а также опробовать различные сценарии использования, чтобы лучше понять, как можно интегрировать распознавание речи в собственные прикладные решения на платформе 1С: Предприятие 8.
Подключить сервис 1С: Распознавание речи в Ярославле
Заказать подключение сервиса 1С: Распознавание речи в Ярославле можно на официальном сайте компании-франчайзи «АйТи-Консалтинг» любым способом:
- заполнив форму обратной связи на сайте;
- связавшись по телефону с сотрудником;
- написав письмо на адрес электронной почты.